cm云plus面向销售从业者、中小业务团队打造一体化客户管理办公工具,整合智能拓客、外呼通话、客户档案、订单跟进、数据统计多项功能,手机端即可完成全流程业务操作,不用搭配多类办公软件切换使用,日常拓客、客户跟进、业绩复盘需求都能覆盖,安卓、iOS设备均可正常安装使用,基础功能免费开放,增值套餐按需选购。
应用介绍
软件划分首页、拨号、找线索、CRM、个人五大核心模块,首页展示当日拨打总量、接通率、线索数量等实时数据;拨号模块自带外呼线路,通话自动留存记录;找线索板块搭载企业检索工具,支持关键词、地图、行业多维度筛选客源;CRM板块集中存放线索、联系人、客户档案,支持批量导入Excel客户资料;个人中心可管理账号权限、查看套餐权益、调取操作文档,整套流程从获客到成交全程线上记录,数据云端加密存储,避免纸质资料丢失、混乱问题。
应用特色
支持自定义客户标签,能按初步沟通、高意向、待签约划分客户层级,方便筛选重点跟进对象;通话录音自动归档,后续复盘沟通细节不用额外备份;公共线索池可分配、批量领取客源,团队成员互不冲突;数据报表自动生成,按三日、七日、十五日统计接通时长、有效通话率,直观查看个人拓客成效;线路可手动切换,适配不同地区外呼场景,新手内置操作引导视频,几分钟就能熟悉全部基础操作。
应用亮点
拓客依托企业大数据检索,输入行业、地域就能批量匹配潜在客户,省去手动查找客源的时间;客户信息支持自定义字段,可根据行业补充产品需求、预算、跟进周期等专属内容;订单状态实时更新,从意向沟通到回款每一步都能标注记录;多端数据同步,手机操作的客户档案、通话记录,电脑端登录后台可同步查看;套餐福利分层设置,基础版免费使用拓客检索,付费套餐解锁海量线索额度与多条外呼线路。
应用优势
整体安装包体积偏小,占用手机内存少,运行不易卡顿,界面无多余弹窗广告;批量导入功能兼容CSV、Excel格式,原有客户资源一键迁移,不用重复手动录入;权限分级管理,管理员可查看全员通话、业绩数据,普通员工仅能操作自身客户,保障客户信息安全;售后配套在线常见问题板块,遇到拨号、线索加载问题可自主查询解决方案,无需长时间等待客服回复;更新频率稳定,持续优化检索精准度与外呼稳定性,适配各类销售行业日常业务需求。
小编点评
cm云plus把拓客、外呼、客户管理合并在一个APP内,不用分开下载拓客软件和外呼工具,降低多软件切换的繁琐。基础功能免费开放,小团队、个人销售前期试用无成本,数据统计和标签分类贴合日常跟进习惯,操作逻辑简单。唯一不足是免费版线索调取额度有限,长期大量拓客需要升级套餐,适合有稳定获客、客户跟进需求的线下销售、电销团队日常办公使用。